La prise de RDV se fait par téléphone. Lors de ce premier contact je vous invite à m'expliquer votre définition du problème ainsi qu'à me décrire brièvement comment se structure votre famille. Je vous indique et vous propose un cadre de travail. Si vous êtes d'accord un RDV est fixé.
Le premier entretien est l'occasion pour chacun de s'exprimer sur sa définition du problème et sur ses objectifs lors de ce travail collectif. Tous les membres invités doivent être présents pour que la séance ait lieu.
Le prix de la séance familiale est de 140 pounds. Les séances durent entre une heure et une heure et demie. Le rythme des séances est généralement d'une séance par mois.